Rückerstattung-Politik

Rückerstattungsrichtlinie 💸

Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sind wir für Sie da, um das Problem zu lösen!

Einfache Rücksendung ✅

Wenn Sie Ihren Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben müssen, haben wir den Vorgang einfach und unkompliziert gestaltet:

• Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf.
• Ihr Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein, sodass sichergestellt ist, dass er sich im selben Zustand befindet wie bei Erhalt.

Obwohl wir kundenspezifische oder personalisierte Artikel und reduzierte Artikel nicht zurücknehmen können, stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und setzen uns dafür ein, einen reibungslosen Rücksendeprozess für berechtigte Artikel zu gewährleisten.

So starten Sie eine Rücksendung 📨

Wenden Sie sich einfach an unser freundliches Support-Team unter contact@brownstick.com . Wir führen Sie durch die einzelnen Schritte zur Rücksendung Ihres Artikels. Die Kosten für die Rücksendung werden von unserem Team übernommen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen mit, ob sie genehmigt wurde, und Sie können innerhalb von 5–7 Werktagen mit Ihrer Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode rechnen!

Rechtzeitige Rückerstattungen ⏱️

Wenn Ihre Rückerstattung noch nicht eingegangen ist, machen Sie sich keine Sorgen! Manchmal dauert es etwas, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet. Wenn es länger als erwartet dauert, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden Sie bei jedem Schritt unterstützen.

Wir sind hier, um zu helfen 🛠️

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, lassen Sie es uns sofort wissen! Wir schicken Ihnen gerne einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Sie verdienen das Beste und wir setzen uns dafür ein, dass jedes Produkt, das Sie von uns erhalten, in einwandfreiem Zustand ist.

Problemloser Umtausch 🔄

Wenn Sie Ihren Artikel aufgrund von Problemen gegen denselben umtauschen müssen, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse! Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir arrangieren einen schnellen und unkomplizierten Umtausch.

Wir haben unsere Richtlinien mit Blick auf Sie entwickelt, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns immer positiv sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind hier, um sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind!